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mimiciel guide

작성자 mimiciel(ip:)

작성일 2019-04-03

조회 5445

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내용

MIMICIEL GUIDE








[customer service]

평일 (월-금) 10:00 - 17:00
break time   13:00 - 14:00
토요일, 일요일, 공휴일 휴무
TEL. 070-8800-6645





[delivery]

택배회사는 CJ대한통운 (1588-1255) 입니다.
주문하신 상품은 결제완료 후 공휴일/일요일을 제외한 평일에 CJ대한통운 택배를 통하여 발송됩니다.
업데이트 되는 상품들은 제작상품으로 제작기간이 영업일기준 2주정도 소요되며, 2차주문은 1차주문의 배송이 끝난 후 순차적으로 배송이 시작됩니다.
배송비를 제외한 구매 총액이 80,000원 미만일 경우 2,500원의 배송료가 부과되며, 80,000원 이상일시 배송비는 무료입니다.
상품의 품절 또는 입고지연의 특별한 사유로 인해 배송이 지연될 경우 따로 문자 안내를 드리고 있습니다 (명절, 연말 등 택배사의 물량폭주로 배송지연 가능)
수취인 부재로 물건이 다시 반송되어 올 경우 왕복 배송비를 재부담하셔야 하니 연락처와 주소를 정확하게 기재하여주세요.
(고객님께서 작성해주신 주문서로 배송되기 때문에 배송지 오류에 대한 책임은 미미씨엘에서 지지 않습니다.)





[saved money]

회원가입시 적립금 2,000원을 지급해드립니다.
상품구매시 1%를 배송완료 7일 이후에 각각 차등 지급 해드리며, 반품 시에는 다시 회수됩니다.
적립금 사용기간은 1년이내입니다.
(1년이내 미사용시 자동소멸)
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(배송 완료 후 15일 이내에 작성한 후기만 적립금 지급)





[교환/반품이 불가한 경우]

고객님과 미미씨엘 거래처간의 반품이 안되는 조건으로 맞춤 제작되어 입고 된 제품이 있으니, 신중한 구매 부탁드립니다.
2차주문 프리오더 상품은 고객님 성함으로 개인오더가 들어가기 때문에 교환/반품/배송전취소가 불가합니다.

*전자상거래 소비자보호에 관한 법률에 의거하여 다음과 같은 경우에는 교환/반품이 불가함을 알려드립니다.
(배송 받은 날로부터 7일 이내에만 청약의 철회가 가능하며, 판매처로 회수 될 수 있도록 바로 택배 접수 및 방문 등의 조취를 해주셔야 합니다)

-고객의 부주의나 착용 및 사용으로 인한 상품의 변형/오염/향수냄새 등 상품의 가치가 훼손된 경우

- 인위적인 하자를 만들거나 수리/ 수선을 한 경우

- 시착용만해도 상품 가치가 떨어지는 경우

제품의 하자 유무는 출고전 수작업 검품 후 포장되기 때문에 확인 가능합니다.





[교환/반품 절차]

제품을 수령하시고 교환/반품을 원하시는 경우 게시판에 글 남겨주시거나 070-8800-6645로 문의주시면 반품/교환 가능여부를 알려드립니다.
교환/반품이 가능하여 담당자분께 안내를 받으셨을 경우 택배비를 입금해주신후,CJ대한통운(1588-1255)로 전화하셔서 착불로 반품접수해주세요
(교환/반품비를 상품과 동봉하실 경우 분실 우려가 있으며, 분실이 되었을시 고객님께서 재부담 하셔야 합니다)

-택배비 입금 계좌 : 우리은행 1005-503-372414 (주)미미씨엘
-교환/반품 주소 : 경기도 성남시 분당구 구미동 CJ택배 직영집배점 미미씨엘 앞 

타 택배 이용시  16827 경기도 용인시 수지구 신수로 767 (동천동) 분당수지U-TOWER A동 616호


-고객 변심에 의한 교환일 경우 : 왕복배송비 5,000원 입금 (교환은 1회만 가능합니다)
-교환시 CJ대한통운 이외의 다른 택배를 이용하실 경우 보내실때 배송비를 부담하시고 선불로 보내주셔야 처리되며, 착불로 보내실경우 반송처리 됩니다
  (이에 따른 추가 배송비는 고객님께서 지불하셔야 합니다.)

※ 제주 및 도서산간 지역에서 거주하고 계신 고객님들은 기본배송비 (2,500원) 외 추가 도선료를 부담하셔야 반품 및 교환처리가 가능합니다.

반품 및 교환처리 시 추가하는 발생비용은 따로 안내드리겠습니다.

감사합니다.







[주문 후 변경 / 합포]

주문 후 옵션 변경을 원하실 경우 게시판이나 070-8800-6645로 전화주시면 처리해드립니다.
14:00 이전에 문의주셔야 변경가능합니다. (14:00 이후에는 당일 주문건이 발주되어 배송이 시작되기 때문에 변경이 어려울 수 있습니다.)
게시판은 실시간으로 처리가 어렵기 때문에 배송이 완료되신 후에는 처리가 불가능 할 수 있으며, 고객님께서 작성해주신 주문서이기 때문에 이 부분에 대한 책임은 미미씨엘에서 지지 않습니다.

부분배송은 고객님께서 연락을 주셔야만 부분배송처리를 해드리고 있습니다.
한 주문건당 구매금액이 16만원이상시, 먼저 주문되는 상품부터 1회에 한해 부분발송 해드립니다.
(부분배송은 택배비가 추가 발생 할 수 있습니다)











긴 글이지만 모두가 만족스러운 쇼핑을 하기 위해 공지사항을 반드시 읽어주세요.
읽어주셔서 감사합니다 :) ♥

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